1. Informazioni sul venditore

Il presente sito e-commerce è gestito da De Santis Uomo Srl, con sede legale in Via Mangioni snc, 84016 Pagani (SA), Italia.

2. Conclusione del contratto

La pubblicazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a proporre l'acquisto. Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui il cliente riceve la conferma d'ordine via email da parte di De Santis Uomo Srl.

De Santis Uomo Srl si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errori di prezzo o informazioni incomplete.

3. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro e includono l'IVA al 22% dove applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento del checkout.

De Santis Uomo Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al cliente verrà addebitato il prezzo indicato al momento dell'ordine.

4. Modalità di pagamento

Il sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito / debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario (l'ordine verrà processato dopo la ricezione del pagamento)

Tutti i pagamenti sono gestiti attraverso sistemi sicuri e crittografati. De Santis Uomo Srl non conserva i dati delle carte di pagamento.

5. Spedizioni e consegne

Gli ordini vengono evasi entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 3-5 giorni lavorativi.
• Europa: 5-10 giorni lavorativi.
• Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso. Dopo due tentativi falliti, il pacco verrà reso al mittente e le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83, il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso:

• Invia una comunicazione scritta a info@desantis.it entro 14 giorni dalla ricezione.
• Restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, nelle confezioni originali.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Eccezioni al diritto di recesso: i capi realizzati su misura o personalizzati su specifica richiesta del cliente sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 lettera c) del Codice del Consumo.

7. Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni ai sensi del D.Lgs. 206/2005. In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto, contattaci entro 2 mesi dalla scoperta del vizio a info@desantis.it.

8. Prodotti su misura

Per i capi realizzati su misura, il contratto si perfeziona con l'accettazione del preventivo e il versamento dell'acconto concordato in atelier. I capi su misura non sono soggetti al diritto di recesso ordinario.

In caso di difetto di lavorazione imputabile a De Santis Uomo Srl, il cliente ha diritto alla correzione gratuita del capo.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito — testi, immagini, fotografie, loghi, marchi — sono di proprietà di De Santis Uomo Srl o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione anche parziale senza autorizzazione scritta.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il Tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per la risoluzione alternativa delle controversie, il cliente può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr